Témoignage recueilli auprès de Cyril Faulconnier, responsable de Pôle Santé et Sécurité au Travail à la Direction du siège située à Vincennes.

Pouvez-vous nous présenter brièvement votre association, la problématique que vous souhaitiez résoudre avant de choisir 1-One et vos objectifs ?

PRO BTP est le 1ᵉʳ groupe professionnel de protection sociale au service des entreprises, salariés, artisans, apprentis et retraités du BTP et de la Construction.

Association loi 1901 à but non lucratif, le Groupe fonctionne selon un mode de gestion paritaire, dirigé par des représentants des employeurs et des salariés du BTP. N’ayant aucun actionnaire à rémunérer, PRO BTP utilise ses excédents au profit de ses adhérents sous forme d’aides, de services innovants et d’améliorations de garanties.

PRO BTP en quelques chiffres en 2025 :

• Le groupe couvre plus de 3,4 millions de personnes en complémentaire santé.
• 7 110 collaborateurs.
• Chiffre d’affaires combiné 4,1 Md€.
• Une croissance annuelle du Chiffre d’affaires de 5,5% par rapport à 2024.

Dans ce contexte de croissance et en conformité avec son engagement social, PRO BTP a choisi le logiciel 1-One pour optimiser sa prévention des risques professionnels.

Avant l’implémentation de la solution, le pilotage de la prévention des risques professionnels était géré au niveau local sans harmonisation ou capitalisation.

Nous souhaitions professionnaliser et industrialiser le pilotage et la production des documents uniques et des plans d’actions associés sur les 96 sites principaux et agences de PRO BTP, ainsi que structurer davantage notre démarche.

Avant d’utiliser 1-One, avec quels outils gériez-vous la santé et la sécurité au travail ?

Nous utilisions des fichiers Excel pour les documents uniques sur le périmètre des sites principaux uniquement et les PAPRIPACT étaient sous un format Word.

Comment s’est passée la mise en place du logiciel ?

La mise en place du logiciel a duré 2 ans et demi. Ce projet a été découpé en 3 lots distincts :

• Mise en place du socle : référentiel, méthodologie d’évaluation des risques physiques, éditions Excel, formation et accompagnement des utilisateurs,
• Industrialiser les éditions PDF des DUERP et PAPRIPACT,
• Intégration du module d’évaluation des risques psychosociaux, adaptation des éditions pour les prendre en compte, formation et accompagnement des utilisateurs.

Le logiciel a-t-il été facile à prendre en main par vos équipes en central (administration et accès au paramétrage)?

Oui, plutôt intuitif et facile à prendre en main.

La prise en main a-t-elle été facile pour les équipes en décentralisation, les responsables de site et managers ? Le logiciel est-il accessible pour des utilisateurs non spécialistes de la prévention des risques professionnels ?

Oui, plutôt intuitif. La conduite du changement a été déterminante dans l’adhésion des utilisateurs à la solution. PRO BTP a mis en œuvre une démarche d’accompagnement pour une bonne adhésion des équipes (chefs d’établissement, Référents Santé et Sécurité au Travail, Ressources Humaines, Membres de la CSSCT, …) à l’utilisation du logiciel et plus globalement pour la sensibilisation à la prévention des risques en entreprise.

Avez-vous été accompagné pendant le déploiement ? Comment avez-vous vécu cet accompagnement ?

L’accompagnement des utilisateurs en décentralisation a été assuré par les équipes métiers de PRO BTP avec l’appui des équipes 1-One auprès de l’administrateur fonctionnel désigné par PRO BTP pour adapter le fonctionnement du logiciel aux objectifs à atteindre.

En quoi 1-One a-t-il changé votre façon de gérer la santé et la sécurité au travail ?

Le lancement de projet avec la mise en place de l’outil 1-One a permis de structurer la démarche de prévention des risques professionnels et de garantir la conformité.

Les élus ont joué un rôle plus actif dans la construction de ces documents.

Avez-vous constaté un gain de temps ou une meilleure conformité ?

Nous avons observé un gain de temps car :

• Les documents uniques sont produits et suivis sur un périmètre plus large (99 sites physiques),
• Le reporting institutionnel a été industrialisé.

Est-ce que la solution vous aide à mieux structurer vos plans d’actions ?

La solution nous permet d’avoir un recul sur les plans d’actions menés en local au sein du groupe et de définir nos plans d’actions nationaux.

Avez-vous eu un retour positif de la part de vos équipes ou de l’inspection du travail ?

Nous avons eu des retours positifs de la part de la médecine du travail et des IPRP, dont certains nous citent en exemple auprès d’autres entreprises.

Nous avons eu plusieurs interventions de l’inspection du travail qui n’ont pas remonté de non-conformité dans nos documents uniques.

Nos équipes ont aussi monté en maturité sur la prévention des risques professionnels.

Recommanderiez-vous 1-One à d’autres structures ? Pourquoi ?

PRO BTP apprécie la simplicité et l’ergonomie de la solution qui facilite l’accès à l’information. Nous attendons les futures évolutions dans la solution pour améliorer l’expérience utilisateur et faciliter le pilotage.

Si vous deviez résumer 1-One en trois mots, lesquels choisiriez-vous ?

Intuitif, éditions faciles à lire et diversifiées, fonctionnalités appréciées par les utilisateurs.